Duración: 6 horas

Objetivo: Proporcionar al personal las bases para comprender los requisitos de los sistemas de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9000:2000 como una herramienta de gestión interna para satisfacer al usuario y generar una cultura de mejora continua.

Dirigido a: Jefes y coordinadores de área. Representantes de la dirección. Personal encargado de realizar la implantación o transición del sistema de gestión de la calidad