Duración: 8 horas

Dirigido a: Integrantes de empresas que requieran desarrollar la competencia en la Solución de los Problemas para mejorar la eficiencia de sus procesos e incrementar la satisfacción de sus clientes. Gerentes, Supervisores y personal clave de la Organización.

Conocer la metodología de solución de problemas, aprendiendo a determinar la causa raíz de los mismos a través de herramientas estadísticas prácticas para definir acciones correctivas efectivas y eliminar problemas recurrentes que frenan el desarrollo del desempeño de la empresa.