Duración: 16 horas Curso-Taller

El participante obtendrá herramientas para dar al cliente o consumidor, el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad:

a) En costos.

b) En tiempos de respuesta..

c) En variedad.

d) Mayores niveles de satisfacción.

Dirigido a: A todo el personal de la empresa