El objetivo de este curso es que el participante conozca y comprenda la importancia de trabajar con calidad en el servicio y atención al cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de manera personal.
Calidad en el Servicio y Atención a Quejas
Para: Todo personal directivo, operativo que tenga un servicio en sus manos y que lo preste a un cliente interno o externo.
8 hrs
SKU: F45
Categoría: Cursos
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